一名合格的能上天能入地的供應(yīng)商管理人員,應(yīng)該具備這五個方面的核心能力的要求:
第一個核心能力,對質(zhì)量體系的管理以及質(zhì)量體系的評估、審核,具備基本的能力!
因為供應(yīng)商我們在進行選擇的時候,比如說對供應(yīng)商進行一個潛在供應(yīng)商的審核,供應(yīng)商在成為正式的合格供應(yīng)商之后,我們可能還要定期地對他的質(zhì)量系統(tǒng)、過程進行一些評估,那這個都需要我們對質(zhì)量管理體系有一些深刻的理解和認知,不管是ISO9001還是16949,還是其他的質(zhì)量管理體系,我們都需要有這方面的能力,對標準理解,然后具備一定的評估能力,這也是為什么很多的供應(yīng)商管理人員去學(xué)習(xí)如何實施有效審核。
因為我們過去很多的供應(yīng)商管理人員去審核的時候,其實供應(yīng)商管理人員是沒有什么套路的,完全是基于自己的這種知識理解,然后到供應(yīng)商那里,給人家指手畫腳。
所以很多供應(yīng)商也跟我們反映,就是我們的很多的客戶來了之后,給我們提很多這種要求,我們都覺得不是很合理的要求,但是他們就說一定要按這個去做,很多時候是帶著我們供應(yīng)商管理人員個人的一些理解和思想色彩在里面,我覺得這個都是不太好的。
第二個,應(yīng)該對所管轄的產(chǎn)品以及供應(yīng)商的制造過程,具備相應(yīng)的產(chǎn)品知識以及過程知識!
假如說你的供應(yīng)商是做機械加工的,這方面你要有機械加工的一些知識;有熱處理,有這些特殊工藝,你要有一些特殊工藝的知識。
假如說我們的供應(yīng)商是做電子產(chǎn)品的,我們應(yīng)該對電子產(chǎn)品以及它的這些工業(yè)知識要有所了解。
這個也是我們有效地管理供應(yīng)商,對供應(yīng)商進行控制所必需的一些技能或者能力的要求。
第三個能力的要求,就是掌握基本的質(zhì)量工具并能有效運用!
舉個很簡單的例子,比如說我們對供應(yīng)商進行PPAP的評估,你要簽署PSW零件提交保證書,你是拿起來筆閉著眼睛就簽,還是要對供應(yīng)商的一些提交服務(wù)進行一個有效的評估?
如果我們對于FMEA,對于SPC、MSA這些相關(guān)的核心工具的知識,我們很陌生,我們怎么去有效評估供應(yīng)商的這些交付物是滿足要求的,是有效的。
這一點我覺得現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的供應(yīng)商管理人員是非常欠缺這方面能力的,這也是導(dǎo)致為什么現(xiàn)在很多公司的這種PPAP實際上就是走過場了,沒有進行有效的這種評估,等到產(chǎn)品在量產(chǎn)之后,大量的供應(yīng)商的質(zhì)量問題出現(xiàn),不管是有可能是質(zhì)量不穩(wěn)定,有可能是供應(yīng)商的產(chǎn)品的交期不能滿足要求,都是在PPAP之后出現(xiàn),這就說明我們在前期—我們的批準過程沒有進行有效的實施。
第四方面的能力要求,就是有效的問題解決。
這一點也非常得重要。我們不是講就是問題解決,我們強調(diào)的是有效的問題解決。為什么把這個也作為一個能力放到這兒來?就是因為現(xiàn)在很多時候,我們的供應(yīng)商在進行問題解決的時候,做的是非常差,然后有大量的這種質(zhì)量問題是重復(fù)發(fā)生、重復(fù)出現(xiàn)的,就是沒有辦法有效地去解決,所以我們的供應(yīng)商管理人員應(yīng)該去提升這方面的能力,這樣你才能給供應(yīng)商當好輔導(dǎo)員。
我們很多時候供應(yīng)商提交的針對問題的一些糾正措施報告、8D報告等等,好多時候就是為了提交而提交。我們對于基本的,比如說問題的描述都沒有做好,那你想這個問題能有效地解決嗎?然后對于原因的分析、根本原因的分析也做得不好,也不知道怎么去做根本原因分析,然后我們這些糾正措施計劃跟原因也不對應(yīng),就是原因說的是A,然后措施計劃說的是B,完全就不在套路上,但是我們的供應(yīng)商管理人員照樣照單全收,所以這就是我們在能力上是存在著一些欠缺的。
另外如果把這個層次提得再高一點,事實上是我們的供應(yīng)商他在有效問題解決的這種文化、有效問題解決的這種流程、有效問題解決的這些方法上都存在著很大的差距,我們的供應(yīng)商管理人員怎么能有效地去輔導(dǎo)供應(yīng)商、有效地去指導(dǎo)供應(yīng)商、有效地去推動供應(yīng)商?你必須要有很強的有效問題解決的這種能力,你要有這樣的一個思路、知識和技能,你才能夠去管理和輔導(dǎo)我們的供應(yīng)商。
最后一個就是供應(yīng)商的綜合管理能力!
這個其實也是我們對供應(yīng)商管理人員的一個綜合能力的要求。我覺得這個可以涉及到很多的方面。
比如說我們的這種溝通表達的能力,我們這種商務(wù)談判的能力,供應(yīng)商報個價,然后我們?nèi)ピu估,要跟供應(yīng)商去砍價,或者說我們有指標要求,要供應(yīng)商年度要降多少,這個都需要我們供應(yīng)商管理人員有一些技巧和方法,來跟供應(yīng)商進行有效地溝通。
還有作為一個供應(yīng)商管理人員,我們是不是得懂點財務(wù)的知識?我們要時刻地關(guān)注供應(yīng)商的一些財務(wù)上的風(fēng)險。比如說他的現(xiàn)金流如何?它的資產(chǎn)負債率怎么樣?我們也要懂一些財務(wù)的知識,知道他在什么時候處在一種風(fēng)險的邊緣,然后我們能夠快速有效地把它識別出來,并且能夠采取必要的措施,進行針對性的解決。
所以大家可以看到,對于供應(yīng)商管理人員的綜合管理能力而言,其實他要求就更多了。
很多時候我們到了供應(yīng)商那個地方去,要跟他們?nèi)ブv,要跟他們?nèi)贤,甚至要對他們進行輔導(dǎo),其實很多時候都是一種綜合能力的一種體現(xiàn)。
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