很多人對(duì)采購有一個(gè)很深的誤解,覺得供應(yīng)商最怕的,就是那種一上來就壓價(jià)、態(tài)度強(qiáng)硬、話說得很死的采購。 但說句實(shí)話,真正在一線做久了就會(huì)發(fā)現(xiàn):供應(yīng)商未必最怕會(huì)壓價(jià)的采購,他更怕那種會(huì)把條件一層一層問清楚的采購。
因?yàn)閮r(jià)格是可以談的,情緒也是可以應(yīng)付的,唯獨(dú)條件一旦被問透,很多原本模糊、可回旋、可解釋的空間就沒了。
而供應(yīng)商最依賴的,恰恰就是這些“沒說透的地方”。
為什么會(huì)這樣?因?yàn)楹芏嗖少徴剢蔚臅r(shí)候,表面上是在談價(jià)格,實(shí)際上真正決定后面會(huì)不會(huì)翻車的,往往不是那個(gè)數(shù)字,而是數(shù)字背后那一整套條件。
你只盯價(jià)格,供應(yīng)商就有很多辦法在后面把賬補(bǔ)回來;
但你把條件問細(xì)了,他很多“留口子”的地方就很難再模糊處理。
我見過最典型的幾個(gè)地方。
1、價(jià)格不怕被壓,就怕你把“口徑”問清
很多供應(yīng)商其實(shí)并不怕采購壓價(jià)。
因?yàn)樗,你只要還在圍著“能不能再便宜點(diǎn)”打轉(zhuǎn),說明你盯的還是單價(jià)。
單價(jià)好談,因?yàn)樗耆梢栽趧e的地方把利潤拿回來。
比如:
你問的是“多少錢”,他心里想的是“這個(gè)價(jià)格按什么條件成立”。
你沒問清含稅還是未稅、含不含運(yùn)費(fèi)、交貨方式是什么、數(shù)量階梯怎么定、有效期多久、加急怎么算,那這個(gè)價(jià)格就始終是一個(gè)“看起來能接受”的價(jià)格。
等到后面真正執(zhí)行、對(duì)賬、結(jié)算的時(shí)候,很多東西都能慢慢補(bǔ)回來。
所以供應(yīng)商不怕你壓價(jià),他怕的是你追問一句:“這個(gè)價(jià)格是按什么口徑成立的?”
2、交期不怕你催,就怕你把節(jié)點(diǎn)拆開問
還有一種情況特別明顯。
有些采購天天催交期,電話、微信、郵件輪著來,供應(yīng)商表面上很煩,其實(shí)心里未必最怕。
因?yàn)椤按摺边@件事,多數(shù)時(shí)候只是壓力,不一定是控制。
真正讓供應(yīng)商緊張的,是你不問“能不能按時(shí)交”,而是問:
排產(chǎn)什么時(shí)候上?
關(guān)鍵料什么時(shí)候到?
哪道工序是瓶頸?
檢驗(yàn)什么時(shí)候結(jié)束?
哪天發(fā)車?哪天到廠?
你一旦開始問這些,供應(yīng)商就知道:
你不是在聽承諾,你是在拿證據(jù)。
承諾可以改,節(jié)點(diǎn)不好編;
態(tài)度可以演,時(shí)間點(diǎn)不好糊弄。
這時(shí)候供應(yīng)商才會(huì)真正意識(shí)到,這個(gè)采購不是在“催”,而是在“管”。
3、供應(yīng)商不怕你提要求,就怕你把責(zé)任邊界問死
很多采購談事情的時(shí)候,容易只問“能不能做”。
但成熟采購會(huì)追著問另外一類問題:
這個(gè)結(jié)果誰確認(rèn)?
這個(gè)版本從哪一批開始生效?
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按哪個(gè)版本?
如果變更,誰來承擔(dān)影響?
如果延誤,觸發(fā)條件是什么?
如果質(zhì)量異常,復(fù)檢和索賠怎么走?
這類問題對(duì)供應(yīng)商來說最難受。
因?yàn)樗皇窃谡勔粋(gè)動(dòng)作,而是在鎖一條責(zé)任鏈。
只要責(zé)任邊界被你問清楚,后面很多“大家理解不一樣”“當(dāng)時(shí)以為是這樣”“先做了再說”的空間就會(huì)被壓縮。
而這些模糊空間,恰恰是很多供應(yīng)商最習(xí)慣利用的緩沖地帶。
所以,成熟采購和普通采購的差別,往往不在“壓不壓價(jià)”
而在于你到底是在談“表面問題”,還是在問“底層條件”。
普通采購容易問:
多少錢?
什么時(shí)候交?
能不能快一點(diǎn)?
能不能再便宜點(diǎn)?
成熟采購會(huì)繼續(xù)往下問:
這個(gè)價(jià)格對(duì)應(yīng)什么口徑?
這個(gè)交期是基于什么前提?
哪些條件變化會(huì)觸發(fā)重報(bào)價(jià)/重排產(chǎn)?
這個(gè)結(jié)果由誰確認(rèn)?
后面如果出問題,按什么規(guī)則處理?
這兩種問法,看起來只是深淺不同,實(shí)際上決定了后面是“執(zhí)行順”還是“扯皮多”。
4、為什么供應(yīng)商會(huì)更怕“問得細(xì)”的采購?
因?yàn)檫@類采購有一個(gè)很明顯的特征:他不是在跟你爭,而是在逼你把模糊地帶變成明確條件。
一旦條件明確了,供應(yīng)商后面很多慣用動(dòng)作都不好使了,比如:
報(bào)價(jià)先便宜,結(jié)算再補(bǔ)
交期先答應(yīng),后面再解釋
版本先做著,出問題再甩
驗(yàn)收先模糊,扯皮時(shí)再說標(biāo)準(zhǔn)
責(zé)任先不提,出事后再劃分
所以成熟采購給供應(yīng)商的壓力,很多時(shí)候不是“語氣有多硬”,而是條件問得有多透、邊界鎖得有多死、證據(jù)留得有多全。
我自己后來慢慢養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣
每次談價(jià)格、交期、驗(yàn)收、變更,不再急著表態(tài),而是先把條件問細(xì)。
至少要問清三層:
第一層:口徑
價(jià)格口徑、交付口徑、驗(yàn)收口徑、付款口徑。
第二層:前提
什么條件下成立?數(shù)量、周期、版本、交期、付款方式有沒有限制?
第三層:邊界
誰確認(rèn)?哪天生效?哪些變化會(huì)觸發(fā)重談?出問題按什么規(guī)則處理?
你會(huì)發(fā)現(xiàn),只要這三層問清,后面很多問題其實(shí)還沒發(fā)生,就已經(jīng)被你提前擋住了。
所以,供應(yīng)商最怕的采購,真不是會(huì)壓價(jià)的
會(huì)壓價(jià)的采購,供應(yīng)商見多了,反而容易應(yīng)對(duì)。
真正讓供應(yīng)商覺得“這單不好糊弄”的,是那種把條件一層層問透、把口徑一條條鎖死、把責(zé)任邊界提前講清楚的采購。
采購真正厲害的地方,不是嘴有多硬,
而是你能不能讓一件事情在真正開始之前,就已經(jīng)沒有太多模糊空間。
這也是為什么很多老采購到后面不怎么喊價(jià)了,
但供應(yīng)商反而更重視他。
因?yàn)榇蠹叶贾,這種采購不好騙,也不好糊弄。
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